FAQ

Fishing World Verkoop is een gespecialiseerde online winkel voor hengelsportartikelen, gevestigd in Maasbree, Nederland. We richten ons op serieuze vissers die op zoek zijn naar kwaliteitsproducten voor verschillende visstijlen, van karpervissen tot forelvissen en alles daartussenin.

Wij onderscheiden ons door:

• Een uitgebreid assortiment gespecialiseerde hengelsportartikelen
• Wereldwijde verzending (met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden)
• Snelle en betrouwbare bezorging via gerenommeerde koeriers
• Productkennis van echte vissers
• Veilige verpakking van gevoelige uitrusting

Ons assortiment omvat:

• Baitcasters (laag en rond profiel)
• Baitrunners/Vrijloopmolens
• Big Pit Molens
• Diverse vislijnen (Dyneema, Fluorocarbon, Gevlochten, Nylon)
• Hengels voor specifieke doeleinden (Feeder, Forel, Karper, Reishengels)
• Kunstaas (Jerkbaits, Pluggen, Shads/Softbaits, Lepels)
• Kunstaas Sets

Het kiezen van de juiste hengel hangt af van:

• Het type vis dat je wilt vangen
• De omgeving waar je gaat vissen (zoetwater, zoutwater, rivier, meer, etc.)
• Je persoonlijke voorkeur qua werptechniek

Voor advies op maat kun je altijd contact met ons opnemen via [email protected] – ons team van ervaren vissers helpt je graag!

Absoluut! We hebben producten voor alle niveaus, van beginners tot professionele vissers. Voor beginners raden we vaak aan te beginnen met een eenvoudige combinatie van hengel en molen, zoals onze Feeder Hengel of een basis Karperhengel set. Deze zijn gebruiksvriendelijk en bieden toch goede prestaties.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalingen worden veilig verwerkt en we slaan geen creditcardgegevens op.

Ja, we nemen de veiligheid van je gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalpoorten en we voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden in de branche.

Ja, tijdens het afrekenen kun je een ander factuuradres opgeven dan het verzendadres. Dit is handig voor bedrijfsaankopen of cadeaus.

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kun je zien of we naar jouw land kunnen verzenden.

We bieden twee verzendopties:

1. Standaardverzending (€12,95) via DHL of FedEx:
   • Verwerking: 1-2 werkdagen
   • Bezorging: 10-15 werkdagen na verzending
   • Volledige tracking
2. Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50) via EMS:
   • Verwerking: 1-2 werkdagen
   • Bezorging: 15-25 werkdagen na verzending
   • Basis tracking

Na verzending ontvang je een e-mail met trackinginformatie. Voor standaardverzending (DHL/FedEx) kun je de volledige route volgen, voor gratis verzending (EMS) is basis tracking beschikbaar.

Hoewel 98% van onze pakketten op tijd aankomt, kan er soms vertraging optreden door douanecontroles of weersomstandigheden. Als je pakket aanzienlijk vertraging heeft, neem dan contact met ons op en we helpen je verder.

Onze hengels worden zorgvuldig verpakt door vissers die precies weten hoe gevoelig de uitrusting kan zijn. We gebruiken stevige kokers of kartonnen verpakkingen met voldoende opvulmateriaal om beschadiging tijdens transport te voorkomen.

Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits:

• Het product ongebruikt is
• De originele verpakking intact is
• Alle labels en accessoires aanwezig zijn

Neem contact met ons op via [email protected] voor retourinstructies.

Zodra we het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op je rekening staat, afhankelijk van je bank of betaalmethode.

Als je een defect product ontvangt, neem dan direct contact met ons op via [email protected] met foto’s van het defect en de verpakking. We zorgen ervoor dat je snel een vervanging of terugbetaling krijgt.

Tijdens het afrekenen kun je ervoor kiezen een account aan te maken. Dit is niet verplicht, maar maakt toekomstige bestellingen wel eenvoudiger. Je kunt je bestelgeschiedenis bekijken en persoonlijke voorkeuren opslaan.

Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en volg de instructies. Je ontvangt een e-mail met een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Je kunt ons bereiken via:

• E-mail: [email protected]
• Postadres: 446 Wilgenhof, Maasbree, NL 5993XA

Ons vissende klantenteam staat voor je klaar en doet er alles aan om binnen 24 uur te reageren op weekdagen.