Bij Fishing World Verkoop, gevestigd aan 446 Wilgenhof, Maasbree, NL 5993XA, hechten we veel waarde aan uw privacy. Als gespecialiseerde hengelsportwinkel die wereldwijd kwaliteitsuitrusting levert aan serieuze vissers, begrijpen we dat vertrouwen net zo belangrijk is als de kwaliteit van onze producten. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen.
1. Wie zijn wij?
Fishing World Verkoop is een gespecialiseerde online hengelsportwinkel die kwaliteitsproducten levert aan zowel professionele vissers als beginners. Onze website www.hengelsportexpert.com biedt een breed assortiment aan hengels, molens, kunstaas en vislijnen.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:
a. Persoonlijke gegevens:
- Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
- Facturatie- en verzendinformatie
- Betalingsgegevens (alleen verwerkt door onze beveiligde betaalproviders, we slaan deze niet zelf op)
- Communicatiegeschiedenis met onze klantenservice
b. Automatisch verzamelde gegevens:
- IP-adres en apparaatinformatie
- Browsegedrag en interactie met onze website
- Verwijzingsbron (hoe u op onze website terechtkwam)
3. Hoe gebruiken we uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Bestelverwerking: Om uw aankopen te verwerken en te verzenden
- Klantenservice: Om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden
- Websiteverbetering: Om onze website en productassortiment te optimaliseren
- Fraudepreventie: Om ongeoorloofde transacties te detecteren en te voorkomen
- Marketing: Om u relevante aanbiedingen te sturen (alleen met uw toestemming)
4. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:
- Betaalverwerkers: Voor veilige betalingsafhandeling (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
- Verzendpartners: Om uw bestelling te bezorgen
- IT-dienstverleners: Voor websitehosting en -onderhoud
- Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving
We verkopen nooit uw gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.
5. Gegevensopslag en -beveiliging
We hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:
- SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
- Geavanceerde firewalls en toegangscontroles
- Regelmatige beveiligingsaudits
- Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers
We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.
6. Uw rechten
Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:
- Inzage: U kunt een kopie opvragen van uw persoonlijke gegevens
- Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”)
- Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
- Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in machineleesbaar formaat opvragen
Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].
7. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:
a. Functionele cookies:
Noodzakelijk voor de werking van de website (bv. winkelmandje, inloggen)
b. Analytische cookies:
Helpen ons het websitegebruik te begrijpen (bv. Google Analytics)
c. Marketingcookies:
Alleen geplaatst met uw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: zonder functionele cookies werkt onze website mogelijk niet optimaal.
8. Internationale gegevensoverdracht
Als internationale hengelsportwinkel kunnen sommige van onze serviceproviders buiten de EU gevestigd zijn. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.
9. Wijzigingen aan dit beleid
We kunnen dit privacybeleid periodiek aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren we via onze website of per e-mail.
10. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens:
Ons vissende klantenteam staat klaar om u te helpen, zodat u zich kunt concentreren op wat echt belangrijk is – een geslaagde vistrip met kwaliteitsuitrusting!